Tối ưu hóa công nghệ mới cho nghành logistics

Khai thác và tối ưu hóa các công nghệ mới luôn luôn là một nền tảng của ngành logistics. Hẹn hò trở lại năm 1781, khi James Watt cấp bằng sáng chế liên tục quay động cơ đốt hơi nước đầu tiên, logistics đã phát triển bằng cách tận dụng những đột phá công nghệ và đổi mới. Vì vậy, có lẽ nó chỉ thích hợp mà một ngành công nghiệp ban đầu được xây dựng trên mặt sau của cuộc cách mạng công nghiệp hiện nay đang trải qua một biến đổi lớn: phần mềm.

Thông tin quá tải
Quản lý hậu cần doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin chưa từng có để có thể làm tăng hiệu quả tổ chức, nâng cao gầy của các hoạt động, tiết kiệm chi phí, đo lường hiệu suất của nhân viên, và dự đoán doanh thu trong tương lai. Trong bối cảnh vận chuyển hàng hóa  trong nước, các nhà quản lý hậu cần đã có rất nhiều thông tin về làm thế nào các nhà môi giới của họ đang thực hiện. Quản lý có thể đo chính xác của quá trình vận chuyển, đặt hàng thừa nhận và tự điền vào tỷ lệ, và lô hàng kịp thời, ví dụ.

Tuy nhiên, với truy cập này để thông tin đến một tình thế khó khăn mới cho giám đốc điều hành và quản lý hậu cần: làm thế nào để có hiệu quả tổ chức và tối ưu hóa dữ liệu để cải thiện hoạt động. Kiến thức có thể được quyền lực, nhưng chỉ khi các thông tin thu thập được là chính xác, dễ hiểu, và có tổ chức. Thông tin quá tải là một rào cản đối với hai yêu cầu sau. Trong nhiều trường hợp, các dữ liệu quan trọng trên các KPIs khác nhau được lan rộng ra và khó sử dụng trong phạm vi.
Tối ưu hóa công nghệ mới cho nghành logistics


Kết quả là, các công ty hậu cần đối mặt với một vấn đề maddeningly mỉa mai: trong một ngành công nghiệp tập trung vào hiệu quả, có tràn lan sử dụng không hiệu quả các số liệu nội bộ. Không chỉ có rất nhiều công ty không sử dụng thông tin nội bộ quan trọng để tối ưu hóa hoạt động, họ không được tiếp cận hiệu quả với các chỉ số hoạt động quan trọng của họ (KPI), hoặc tệ hơn, các dữ liệu KPI chính nó là vô tổ chức hoặc được lưu trữ không có hiệu quả.

GAMIFICATION AS A SOLUTION
Để chống lại vấn đề này, ngành công nghiệp hậu cần có thể mất một gợi ý từ một xu hướng công nghiệp phần mềm đang phát triển: các gamification của quá trình bán hàng của hiệu suất KPI. Gamification khung của người lao động như là một phần của một trò chơi hoặc cạnh tranh. Về bản chất, nền tảng phần mềm mất dữ liệu năng suất nội bộ, chẳng hạn như KPIs, và tổ chức, biện pháp, điểm số, và hiển thị các số liệu quan trọng về hiệu suất của mỗi nhân viên trong bối cảnh của một cuộc thi trong nội bộ văn phòng.

Các chương trình phần mềm phổ biến nhất trên thị trường công việc bằng cách tích hợp hoàn toàn với các giải pháp của công ty hiện quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống điện thoại, và các hệ thống di sản cây nhà lá vườn bằng cách chấp nhận xuất khẩu CSV thường xuyên. Từ đó, họ xử lý các dữ liệu nhận được - đó có thể là bất cứ thứ gì từ số một người môi giới của các cuộc gọi đi, đến margin-per-tải trong tuần, để lợi nhuận cho mỗi cuộc gọi trong tháng. Các dữ liệu thời gian thực về các KPIs được hiển thị không chỉ cho nhân viên và giám sát viên, nhưng với toàn bộ văn phòng. Thông số này không chỉ dễ hiểu và dễ tiếp cận; nó bây giờ là hoàn toàn minh bạch cho toàn bộ văn phòng.

Minh bạch giống trách nhiệm, và sự cạnh tranh thúc đẩy động lực. Các cuộc thi theo nhóm, thông báo văn phòng rộng thông báo khi một nhân viên đã đạt đến một điểm chuẩn hiệu suất lớn, và các hình thức độc đáo của sự công nhận như tiêu đề hàng tuần là tất cả các thành phần chính của nhiều giải pháp có sẵn ngay bây giờ.

Trong bối cảnh của ngành công nghiệp hậu cần, các cơ hội do gamification để tối ưu hóa KPIs, nâng cao hiệu quả hoạt động, và thúc đẩy một, lực lượng lao động tham gia nhiều hơn giữ tiềm năng đặc biệt. Xét về tác động ngành công nghiệp, các chương trình phần mềm có thể không phải là động cơ đốt hơi nước tiếp theo, nhưng họ chỉ có thể là chìa khóa để chuyển đổi một công ty logistics thành một tổ chức gọn nhẹ hơn, có tổ chức hơn, và tập trung hơn.
Previous
Next Post »